Doprava a platba

Stromky nejsou krabice se šroubky, tak se objednávka řeší trochu jinak než v běžném e-shopu. Tady je, jak to u nás chodí.

Vykopávka a příprava

Prostokořenné stromky vykopáváme až v den vyzvednutí nebo těsně před odesláním, ne dopředu na sklad. Díky tomu kořeny neschnou a stromek se po výsadbě líp ujme. U objednávky proto počítejte s tím, že vám potvrdíme konkrétní termín, kdy bude stromek připravený, hlavně v sezoně sázení na jaře a na podzim.

Doprava

• Osobní odběr přímo ve školce v Mukařově, zdarma, po domluveném termínu
• Přepravní služba pro menší kontejnerované rostliny a keře, 1 až 3 pracovní dny
• Nad 2 000 Kč objednávky platíme dopravu my

U větších nebo více kusů ovocných stromů doporučujeme vždy osobní odběr, ať se cestou nepoškodí koruna ani kořenový bal.

Platba

• Kartou online při objednávce
• Převodem na účet, stromek připravíme po připsání platby
• Hotově při osobním odběru ve školce

Reklamace a vrácení

Živé rostliny se řídí trochu jinými pravidly než běžné zboží. Pokud strom po dobré péči neroste v prvních týdnech po výsadbě, ozvěte se nám i s popisem, jak jste sázeli a zalévali, situaci vždy řešíme individuálně. U poškození při přepravě stačí zaslat fotku hned po převzetí, vyřešíme to obratem.